Oddiy salomlashish hatto odam haqida gapirishga imkon beradi. Bu narsa shunchaki og'zaki texnikani emas, balki og'zaki bo'lmagan muloqotning turli turlarini ham ishlatishdir. Ya'ni niyatlar va kayfiyat nutqdan foydalanmasdan namoyon bo'lishi mumkin. Tabiiyki, bunday "odamlarni o'qishni" o'rganish oson emas, ammo muloqotning turli usullarini tan olishni boshlash arziydi.
Og'zaki muloqotning xususiyatlari
Ko'pincha bu o'zaro ta'sirning ikki turi mavjud: og'zaki va yozma nutq. Lekin nutqimiz haqida fikr yuritishimiz yoki xabarning matnini ruhiy jihatdan yaratganimizda ishlatadigan nutqimiz ham bor. Har xil konservativ aloqa turlarini birlashtiradi - maktub va shaxsiy suhbatda biz aniq belgilangan so'zlar va iboralardan foydalanamiz. Shunday qilib, har doimgiday bo'ldi, ammo so'nggi paytlarda Internet xizmatlari orqali muloqot qilishda yozma nutqni soddalashtirishga qiziqarli moyillik yuz berdi. Ko'pgina axloq qoidalari bekor qilinadi, bundan xabarning axborot qiymati ta'sir qilmaydi.
Shuningdek, og'zaki uslubda gaplashadigan, shuningdek og'zaki bo'lmagan muloqot unsurlariga ham tegishli bo'lgan dactil nutqi ham mavjud. Boshqalari bilan og'zaki muloqot qila olmaydigan odamlar tomonidan ishlatiladigan barmoq alifbosi.
Nutqda muhim ahamiyatga ega bo'lgan yana bir muhim masala - bu odamning o'z ma'lumoti ikkinchi taraf tomonidan to'g'ri idrok etilishiga ishonch hosil qilishi mumkin. Buni tushunish uchun, o'qituvchilar singari nazorat savollaridan foydalanish mumkin. Bundan tashqari, odamlar odatda ongsiz ravishda ishlatadigan notijorat muloqot usullari ham og'zaki ta'sir samaradorligini ko'rsatishi mumkin. Albatta, ba'zilar o'zlarini mukammal boshqarishadi, nima bo'lishiga o'zlarining haqiqiy nuqtai nazarlarini bermaydilar, ammo aksariyati bunday qobiliyatga ega emas, shuning uchun postruqlar va imo-ishoralar boshqa shaxs haqida juda ko'p qiziqarli ma'lumotlar keltirishi mumkin.
Og'zaki bo'lmagan muloqotning turlari va etiklari
Bunday turdagi o'zaro aloqalar og'zaki bo'lmagan aloqa vositasidir. Asosiysi - imo-ishora, yuz ifodasi va pantomima.
- Imo-ishoralar axborot almashishning eng qadimiy usullaridan biri bo'lib, hatto bosh va qo'llarning harakatlariga asoslangan tilni ham kashf qildi. Biroq, uni ishlatmasdan, gesticulation juda ko'p gapirish mumkin. Avvalo, uning intensivligiga e'tibor qaratish kerak, qanchalik baland bo'lsa, suhbat mavzusiga nisbatan ko'proq tashvishlanadi. Ammo bu ko'rsatkich turli millat vakillari uchun universal emas. Shunday qilib, Meksikaliklar tomonidan keyinchalik italiyaliklarning imo-ishoralaridan eng faol foydalanishi, ular frantsuz tilida juda yaxshi, eng muhimi, Finllardir.
- Mimikry - suhbatdoshning hissiy holati haqida gapiradigan yuz mushaklarining harakatidir. Tadqiqot natijalariga ko'ra, inson barcha ma'lumotlarni 10-15 foizga etkazib turadi va uning so'zlaridagi so'zlar soni 20 mingdan oshadi. Asosiy e'tibor dudaklarga va qoshlarga qaratilishi kerak, shuningdek, ko'zga ko'rinadigan narsa. Vizual aloqadan qochishga urinish suhbatdoshga nisbatan yolg'on yoki yomon munosabat sifatida ko'rilishi mumkin. Yaxshi qarash - yuqori qiziqish, ishonchsizlik yoki qiyinchilikning belgisi. Biz bu ko'rsatkichga millatning ta'sirini tushunishimiz kerak. Janub hududlarining aholisi tez-tez boshqalarga qarashadi, va Osiyo ahli, masalan, yaponiyaliklar, bu ko'zoynagini bo'yniga qaratishga urinib, befarqlikning namoyon bo'lishini hisoblashadi. Shuningdek, ko'z bilan aloqa qilishning turli xil turlari mavjud: biznes (peshob darajasida birikma), ijtimoiy (og'iz va ko'zlar orasidagi masofa) va samimiy (jag'dan ko'krak darajasiga qadar).
- Pantomimika tarkibida barcha tananing yurishi, yurishi, turishi va umumiy harakatlari mavjud. Gait, sizning kayfiyatingiz, sog'lig'ingiz va insonning xarakterini bilib olishingiz mumkin. Misol uchun, yengil yurish uslubi quvnoqlikdan va tajovuzkorlikdan yoki g'azab holidan xabar beradi. Pozitsiyalar buyuk axborot yukini ushlab turadi, ularning mingdan ortig'i bor. Tananing holatini keskinlashtirish boshqalarga nisbatan pastki maqomga ega bo'ladi
mavjud. Har kim ochiq pozitsiya haqida biladi, bu hamkorlik qilishga tayyor, ammo har bir kishi yopiq pozitsiyada faqatgina suhbatdoshning kufrligi yoki kelishmovchiligini bildirmasdangina qolmay, balki kelayotgan ma'lumotlarning uchdan bir qismini o'zlashtirilishiga to'sqinlik qiladi.
Shuningdek, og'zaki bo'lmagan shovqin uchun tegishlidir (qo'llar, yelkada patlar), ovozning ovozi va nutq ritmi, intonatsiya, pauza, kulgining qo'shilishi, spikerning nafasi. Bu daqiqalarning umumiyligi bir necha daqiqali muloqotdan keyin insonning tabiati va odatlariga oid tushunchalarni olish imkonini beradi.