Biznes aloqalarining turlari

Ishbilarmonlik aloqasi - haqiqiy yoki potentsial hamkorlar o'rtasida axborot almashishdir. Ushbu turdagi muloqot maqsadlarni belgilash va muhim masalalarni hal qilishni o'z ichiga oladi. Ushbu kontseptsiyaning mohiyatini tushunish uchun siz har qanday aniq belgilangan sohaga taalluqli bir yoki bir necha jarayonni tushuntirib beradigan biznes aloqalariga murojaat qilishingiz kerak.

Og'zaki va og'zaki bo'lmagan muloqot

Bu bo'lim boshqa aloqa turlari uchun ham amal qiladi. Og'zaki muloqot aslida suhbat, so'zlar bilan muloqotdir. Og'zaki bo'lmagan muloqot - bu postures, imo-ishoralar, intonatsiyalar, yuz ifodalari, bu odamga suhbatdosh va suhbat mavzusi haqida qo'shimcha ma'lumot beradi.

Mutaxassislar aytadiki, so'zlardan ma'lum miqdorda ma'lumot olamiz, qolganlari esa - og'zaki bo'lmagan muloqot jarayonida subhonasiz tarzda o'qigan va tushunadigan signallardan.

Professional muloqotning bevosita va bilvosita turlari

Avvalo, biznes aloqalarining barcha turlari to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita o'rtasida farqlanadi.

1. Ish muloqotining bevosita shakli ayni vaqtda bir xonada shaxsiy muloqotdir. Bunga ishbilarmonlik va muzokaralar kiradi.
2. Kontaktning bevosita turi - odatda samarasiz bo'lgan yozma, elektron yoki telefon aloqasi.

Bunday holda, shaxslararo muloqotning boshqa turlarida bo'lgani kabi, odamlar bilan bir joyda va ayni paytda birga bo'lish juda muhim, chunki u sizning ko'zingiz bilan aloqa o'rnatishga, yoqimli shaxsiy taassurot qoldirishga va shu tariqa muloqotning barcha yo'nalishlariga ta'sir o'tkazishga imkon beradi.

Biznes-kommunikatsiya bosqichlari

Ishbilarmonlik aloqalari, har qanday boshqa kabi, o'zining o'ziga xos bosqichlariga ham ega:

• aloqa uchun tayyorgarlik (axborotni dastlabki tayyorlash, dalillar va boshqalar);
• aloqa bosqichi (aloqa boshlanishi, to'g'ri odamlar bilan aloqa qilish);
• diqqat markazida (munozarali masalalarni yoritib berish);
• e'tiborni qo`llab-quvvatlash (muammoni mavjud bo`lgan rasmiy tilda tushuntirish);
• dalillar va sudlanganlik (majburiy bosqich emas, faqat kelishmovchiliklar holida mavjud);
• Natijani belgilash (suhbatni o'z vaqtida tugatish kerak).

Ushbu bosqichlar to'g'ridan-to'g'ri og'zaki muloqot uchun to'g'ri bo'ladi.

Biznes aloqalarining turlari va turlari

Turli xil hayotiy vaziyatlarga mos keladigan biznesning turli xil turlari va shakllari mavjud. Bunga quyidagilar kiradi:

1. Biznesga yozishmalar. Bu xat orqali amalga oshiriladigan bilvosita muloqot usuli. Bularga buyurtmalar, so'rovlar, buyurtmalar va boshqalar kiradi. Tashkilotga va tashkilotga va xususiy rasmiy xatga ish xatini ajratish - tashkilotlarning bir xil, lekin ma'lum bir shaxs nomidan yozishmalar.
2. Ish bilan suhbat. Ushbu turdagi muloqot muhim qaror qabul qilish yoki tafsilotlarni muhokama qilish maqsadida turli xil ish jarayonlarining muhokamasini o'z ichiga oladi.
3. Biznes uchrashuvi. Uchrashuv davomida firma yoki uning etakchi partiyasining barcha jamoasi eng muhim muammolarni hal qilish va vazifalarni belgilash uchun to'playdi.
4. Jamoat nutqi. Bu holatda, ishbilarmonlar bilan uchrashuvning kichik turi nazarda tutiladi, unda bir kishi rahbarlik lavozimini egallaydi va muhim ma'lumotni muayyan doiradagi odamlar bilan almashtiradi. Ma'ruzachi suhbat mavzusiga to'liq va keng qamrovli munosabatda bo'lishi va shaxsiy fazilatlariga ega bo'lishi, U tinglovchilarga nimani aytayotganini tushuntirishga imkon beradi.
5. Ish bilan uchrashuvlar. Bunday holda, xabarning majburiy natijasi topilib, qaror qabul qiladi. Bunday muzokaralar jarayonida har bir tomon o'zining nuqtai nazariga va yo'nalishiga ega va natijada shartnoma yoki shartnomani imzolashga va'da qilinadi.
6. Munozara. Ish munosabatlaridagi barcha masalalar kelishmovchiliksiz hal etilishi mumkin emas, biroq tortishuv ko'pincha odamlarni juda professional tarzda tutib, nuqtai nazarini himoya qilish uchun juda ham g'ayratli bo'lgani uchun vaziyatni murakkablashtiradi.

Ushbu muloqot usullari barcha ish sharoitlarini qamrab oladi va biznes muhitida muloqot jarayonini tashkil etishga imkon beradi.