Tadqiqotchilar etakchilikning psixologiyasi masalasini hal qilish uchun ko'plab yuqori menedjerlarning xatti-harakatlarini ko'rib chiqdilar. Shu tarzda etakchilik sifati tanlab olingan, bu iste'dodli etakchining psixologiyasini boshqalardan ajrata olish imkonini beradi.
Xo'sh, rahbarning xatti-harakati psixologiyasi o'rtasidagi farq nima?
- Ekstrapolyatsiya qilish qobiliyati. Bunday odamlar juda ko'p narsani biladilar va tajribaga ega bo'lib, ko'p savollarni intuitiv tarzda hal qilishga imkon beradi.
- Bir vaqtning o'zida bir nechta muammolarni hal qilish qobiliyati. Bu aqlning moslashuvchanligi va tezlik bilan o'tish qobiliyatini talab qiladi.
- "Tayyor holatda" barqarorlik. Agar rahbar noma'lum bo'lsa ham, u xijolat qilmaydi va xatoga yo'l qo'ymaydi, oq dog'lar uning uchun dahshatli emas.
- Tushunish. Bunday odamlar muammoning mohiyatini tezda anglaydilar va nopoklarni almashtirishmaydi.
- Nazorat qilish qobiliyati. Birinchi kundan boshlab, bu lavozimni da'vo qilganlarning noroziligiga qaramay, etakchining o'rnini egallaydi.
- Sabr. Hatto ularning nuqtai nazari ommabop bo'lmasa ham, yo'lboshchi maqsadga muvofiq yo'l tutadi.
- Hamkorlik qobiliyati. Bunday odamlar vaqti-vaqti bilan jamoada tajovuzni bostirishga to'g'ri kelgan taqdirda ham, qanday qilib samarali harakat qilish kerakligini biladi. Rahbar bilan muloqot ruhiy jihatdan qulay, ular unga jalb etiladi.
- Tashabbus. Rahbar har doim faol tarafni oladi va buni boshqalardan kutmaydi. Bu xususiyat va xavflarni olish qobiliyati.
- Energiya va chidamlilik. Rahbar nafaqat o'zi ishlashi kerak, balki boshqalarni ham kuchlantirish kerak, shuning uchun lider kuchli quvvatga ega inson.
- Tajribani bo'lishish qobiliyati. Rahbar o'z muvaffaqiyat uslublarini sir tutmaydi, biroq ularni xush ko'radi. Bu o'zlarining potentsiallarini aniqlash va kompaniyaning umumiy darajasini ko'tarish uchun boshqalarning o'sishiga yordam beradi.
- Siz o'zingizni kompaniyaning bir qismini his qilasiz. Haqiqiy rahbar har doim jiddiy ravishda korxonaning kamchiliklarini oladi va bunday chuqur shaxsiy munosabat uni yangi va yangi yutuqlarga majbur qiladi.
- Stressga chidamlilik. Kompaniyaning taqdiri haqida xavotirga tushib, rahbar hech qachon vahima qilmaydi va qarorlarni qabul qilishda har doim sovuqqonlik qiladi. U har doim muqaddas ruhga to'g'ri munosabatda bo'lish uchun sog'lig'iga g'amxo'rlik qiladi.
Mutaxassislar turli xil menejerlarni menejment psixologiyasida farqlashiga qaramasdan, ularning barchasida bu umumiy xususiyatlar birlashtirilgan.