Ishbilarmonlik aloqasi inson munosabatlarining eng pragmatik turi bo'lib, biznesning manfaatlari doimo shaxsiy imtiyozlardan yuqori bo'ladi (agar, albatta, biznes muloqoti haqiqiy ekspertlar tomonidan amalga oshirilmasa).
Ish munosabatlarida shakl va turlardan qat'i nazar, suhbatdoshlar o'rtasida axborot almashish, tajriba va takliflar mavjud. Asosiy maqsad aniq ekan - har bir partiyaning foydalari, keyin biz boshqa sohalar haqida gapiramiz, ular soyalardagina, biznes dunyosida doimo muhim rol o'ynaydi.
Maqsadlar
Ishbilarmonlik aloqasi, imkoni boricha, o'zaro kelishuvga olib kelishi kerak. Eng muhimi, istiqbol jihatida hamkorlar o'rtasidagi munosabatlarni buzmaslik, shuningdek muzokaralarda ishtirok etadigan barcha ishtirokchilar uchun eng yaxshi taassurot qoldirishdir. Bu tuyulgan ishbilarmonlar uchun ustuvor vazifa bo'lishi kerak.
Muzokaralar
Ish munosabatlarining bir turi sifatida muzokaralar, albatta, ishning natijasi muhim mavqega ega. Muzokaralar quyidagilarga bo'linadi:
- vertikal - oliy organlar bilan muzokaralar o'tkazish;
- gorizontal - kompaniya ichidagi muzokaralar;
- ruxsatsiz yoki soatdan keyin;
- eng yuqori darajada manfaatdor tomonlar rahbarlari o'rtasidagi muzokaralar;
- kengaytirilgan stol - ishchi guruhlardagi muzokaralar, maxsus komissiyalar.
Har holda, muzokaralar muvaffaqiyatli amalga oshirilishi uchun biznes aloqalarining nazariyasini, shakllarini va turlarini bilish etarli emas. Og'zaki muzokaralarda, yozishmalar yoki bilvosita suhbatlardan farqli o'laroq, nutqingizdan keyin raqibning boshqa savollari yo'qligi uchun eng yaxshi ma'ruzachilarning sifatiga ega bo'lishi kerak.
Suhbat
Suhbatlashuv biznes muloqot shaklidir, chunki uning adolatli suhbatdoshini ishontirish uchun eng norasmiy, oddiy va keng tarqalgan usul qo'llaniladi. Ishbilarmonlik suhbatining kontseptsiyasi juda keng - u, asosan, umumiy echimlarga erishish uchun amalga oshiriladigan vakolatli shaxslar o'rtasida og'zaki muloqot qilishdir.
Suhbatdagi eng qiyin masala - bu uning boshlanishi, chunki suhbatdoshlar ular haqida gapirishni istagan narsalarni bilishadi, lekin mavzuga xushmuomalalik bilan va o'z vaqtida qanday qilib o'tish mumkinligi, osonlikcha qulaylik muhitini yaratish haqida hamma bilmaydi. Buning uchun, hech bo'lmasa, yaxshi psixolog bo'lishi kerak va sizning suhbatdoshingiz kim va u nima ekanini tushunib olish kerak. Aks holda, siz tasodifan kulaklarga etib boradigan nuqtaga «doshutitsya» qilishingiz mumkin.
Munozara
Munozara - biznes aloqalari shaklidir. Turli nuqtai nazarlarni taqqoslab, bu vazifani jamoaviy muhokama qilishdir. Har qanday muhokamaning natijasi va natijasi qaror bo'lishi kerak.
Ishbilarmonlikning barcha asosiy shakllaridan tortishuv eng sezgirdir, chunki hissiy-intellektual surish hisobiga bahs-munozaralarning raqobat tezligi oxirigacha pasayib ketmaydi.
Munozara ishtirokchilari muhokamaning umum e'tirof etilgan global me'yorlariga amal qilishlari kerak, ya'ni:
- juda uzoq va tez-tez gapirma;
- suhbatdoshlarni to'xtatmaslik;
- munozaraning barcha ishtirokchilarini hurmat qiladi;
- Javob beruvchilarni tanqid qilmang.
Munozaraning eng samarali tuzilishi - bu afzallik va kamchiliklarning o'zgarishi, bu masalaning muvaffaqiyatli hal etilishiga olib keladi.
Ishbilarmonlik aloqalarining asosiy jozibasi odatdagidek emas, balki siz aytadigan har bir iboradan kelib chiqadigan odob-axloq va hurmatga asoslangan so'zlar to'plamida emas. "Biznes" so'zining ildizlari bu biznesdir va siz suhbatdoshingiz bilan shug'ullanmoqchiman, agar siz u bilan bir xil istagingizni uyg'otmoqchi bo'lsangiz, sizning muloqotingiz o'zaro tushunish (hatto tashqi), tushunish va imtiyozlarga asoslangan bo'lishi kerak. Axir, ish muloqot - raqsga o'xshab, agar sherigi sherikning oyog'iga qadam bossa, ularning birortasidan ham, juftlikdan ham diskvalifikatsiya qilinmaydi.