Bugun deyarli har bir tashkilotning holida menejer bor. Tanish tanish so'z, lekin kimdir menejer kimligini tushunmaydi. Bitirgandan so'ng, diplom har doim tor mutaxassislikni ko'rsatmaydi, ammo kompaniyani rivojlantirishga mutaxassisning hissasi kamlik etmaydi. Menejerning asosiy mas'uliyati ish jarayonining tashkil etilishi hisoblanadi.
Menejer - bu kim?
Ko'pgina maktab bitiruvchilari qaysi oliy o'quv yurtiga murojaat qilishlarini o'ylashadi. Menejment fakultetida o'qishga arziydimi? Menejer qanday kasb egasi? "Menejment" tushunchasi rus tilida nisbatan yaqinda paydo bo'ldi, lekin ma'lum bir guruh xodimlarini boshqargan odamlar doimo edi. Kompaniyaning faoliyatidan qat'i nazar, rahbar quyidagilarni bajarishi kerak:
- xodimlarni yig'ib olish;
- muayyan ishda xodimlarni tayyorlash;
- funktsional majburiyatlarni taqsimlash;
- Jamoa ishini tartibga solish va nazorat qilish;
- turli soha tadbirlarida kompaniyaning vakili bo'lish.
Menejerning sifati
Ishg'ol etilgan har bir pozitsiya nomzodning ba'zi xususiyatlarini talab qiladi. Bu to'g'ridan-to'g'ri menejer va butun tashkilotning qiyofasiga bog'liq. Menejerning asosiy xususiyatlari:
- O'qish qobiliyati (ma'lumotni tezda anglash va tahlil qilish kerak) va yangi bilimlarni o'rganish istagi.
- Nostandart fikrlash (tezda navigatsiya qilish va strategiyani tubdan o'zgartirishi va paydo bo'ladigan muammoni hal qilish uchun original echim topish uchun muhimdir, chunki bozorda raqobat tadbirkor va qobiliyatli bo'lishi mumkin).
- Vaziyatni baholash va maqsadga olib keladigan vazifalarni tarqatish.
- Ishonch hosil qiling (agar biror kishi aniq taklif qila olmasa va "mamnun" qilsa, uning menejeri martaba tugaydi, hech qachon boshlamaydi).
- Stressga chidamlilik (har bir gapga g'azablangan yoki aksincha, dastlabki muvaffaqiyatsizlikka qo'lini tushiradigan shaxs, jamoani va kompaniyani g'alaba qozonish mumkin emas).
Menejerlar nima?
Turli menejerlar turlari mavjud:
- moliyaviy (pul uchun javobgar);
- xodimlar uchun (xodimlarni tanlaydi);
- Rivojlanish boshqarmasi boshlig'i (innovatsion texnologiyalarni joriy etishni ta'minlaydi);
- xaridlar bo'yicha (ishlab chiqarish uchun xom ashyo sifatiga javobgar);
- marketing bo'yicha (bozorda tovarlarni reklama qilish va reklama qilishni ta'minlaydi);
- ishlab chiqarishga (ishlab chiqarishni nazorat qilish);
- sotuvlar bo'yicha (mahsulotlar marketingi uchun javobgardir).
O'rta darajali menedjer kim o'zi? Bu oddiy xodimlarga buyurtmalarini birinchi darajali menejerlar orqali topshiradigan mutaxassislardir. Boshqaruvning yuqori darajasi yuqori menejerlar hisoblanadi. Ular kompaniyaning ishi uchun jiddiy mas'uliyatga ega. Treningni rejalashtirganlar, bu kasbning martaba o'sishini nazarda tutishi va boshqaruvchining mahoratini asta-sekin egallashini bilish maqsadga muvofiq, men rahbarlarga ko'tarilishingiz mumkin.
Reklama direktori
Kasbingiz jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejerlar tomonidan turli tadbirlar, ijodiy shaxslardan davlat xizmatchilariga muntazam aloqada bo'lishlari uchun harakatni ta'minlaydi. Shu maqsadda PR-odamlar muayyan ijtimoiy muhitga moslashishi va muloqot tarzini tanlashi kerak. Reklama menejerining asosiy vazifalari quyidagilardan iborat:
- ommaviy axborot vositalari bilan o'zaro munosabatlar;
- konferentsiya va seminarlarda ishtirok etish;
- tovarlar va xizmatlarni rag'batlantirishga qaratilgan reklama kampaniyalarini o'tkazish bo'yicha ishlarni tashkil etish;
- har bir mahsulot uchun reklama kompaniyalarining rejalarini ishlab chiqish va muayyan ish uchun xarajatlarni hisoblash;
- reklama strategiyasini shakllantirish;
- reklama matnlari, shiorlar yaratish;
- maqsadli auditoriya uchun mo'ljallangan reklama konsepsiyasini shakllantirish;
- reklama blyuteni, katalogini, bosma nashriyotlar bilan hamkorlikni rivojlantirish;
- kompaniyalar va tashkilotlar saytlarini loyihalash va targ'ib qilish.
Marketing menejeri
Marketing menejeri kim va u haqiqiy hayotda nima qiladi? Ushbu mutaxassis kompaniyaning tijorat va savdo faoliyati uchun mas'uldir. Tovarlarni sotishni tashkil qilish uchun u iste'molchi nimani afzal ko'rishi va uning ta'mi nima ekanligini bilishi kerak. Marketing menejerining asosiy vazifalari statistik tahlil hisoblanadi. Olingan ma'lumotlar narx siyosatini ishlab chiqishga va ishlab chiqarish turlarini shakllantirishga imkon beradi. Daromad yangi mijozlar soniga to'g'ridan-to'g'ri proportsional bo'lganligi sababli menejer tashkilotning reklama siyosatini belgilashi kerak.
Moliyaviy boshqaruvchi
Har bir kompaniya pul aylanmasiga ega va uni boshqaradigan va boshqaradigan mutaxassisga ehtiyoj bor. Moliya menejerining ishi korxona mablag'larini tasarruf etishdir. Mutaxassisning ishi korxonaning kapitalini olish va doimiy ravishda oshirishga qaratilgan. Kompaniyaning moliyaviy faoliyati uchun mas'uliyat to'liq boshqaruvchiga tushadi.
Mahsulot menejeri
Yangi mahsulotlar yaratish, bozorni tahlil qilish, siyosatni taqqoslash, narxlarni belgilash, mahsulotni rag'batlantirish va unga talablarni shakllantirish bilan shug'ullanadigan mutaxassisga mahsulot menejeri deyiladi. Ish jarayonida u savdo va texnik yordam bo'linmalarida, ishlab chiqarish maydonchasida faol hamkorlik qilishlari kerak. Mahsulot ma'muri vazifalari bevosita tashkilot turiga bog'liq.
Loyiha menejeri
Loyiha menejeri kim? Muayyan loyihani boshqaradigan mutaxassis (loyihalashtirish, ustunlik berish, rejalashtirish vazifalari, boshqarish, muloqot qilish, muammolarni tezda hal qilish) loyiha menejeri deb ataladi. U mavjud vositalar va resurslarni qo'llash orqali mijozning fikrlarini muayyan vaqtda amalga oshirishi kerak. U rivojlanish rejasini tuzishi, jamoani tashkil qilish, jamoa bilan mijoz o'rtasidagi aloqani o'rnatish, yuzaga keladigan barcha tartibsizliklarni bartaraf etish va buyurtmalarni kelishilgan vaqt ichida etkazib berish kerak.
Xarid qilish menejeri
Tovar etkazib beruvchilardan tashkilot uchun maqbul sharoitda xom ashyo xarid qilish - sotib olish menejerining asosiy vazifasi. Ko'pgina ishlab chiqarish kompaniyalari yosh mutaxassislarni yollashni afzal ko'rishadi, chunki ular tezda yangi foydali ma'lumotlarga ega bo'lishlari va o'zgaruvchan bozorga o'z vaqtida moslashishlari mumkin. Odatda, analitik aqlga ega bo'lgan va aloqa qobiliyatlari yuqori darajada bo'lgan nomzodlarga imtiyoz beriladi. Savdo tajribasi mamnuniyat bilan qabul qilinadi.
Taqvoli menejeri
Turli tadbirlarni tashkil qilish menejeri kim? Barcha zamonaviy korxonalarda tadbirlarga tayyorgarlik ko'rish bilan shug'ullanadigan tadbir boshqaruvchilari mavjud. Samarali menedjer korporativ dam olishni, biznes-tadbirni, muayyan mahsulotni yoki xizmatni rag'batlantirishga mo'ljallangan maxsus tanlovni osongina tashkil qilishi mumkin. Mutaxassis uchun asosiy vazifa - bu to'g'ri tushunchani rivojlantirish, chunki har bir tadbir aniq maqsadga erishishga qaratilgan.
Inqiroz boshlig'i
Inqirozdan chiqish uchun tashkilotdagi menejerning roli juda yuqori. Ba'zilar noto'g'ri deb hisoblashlari mumkinki, bunday mutaxassislar faqatgina kompaniya tezda pastga tushayotgan hollarda talab qilinadi. Bunday vaziyatni oldini olish uchun inqirozga qarshi boshqaruvchi kerak, va tashkilot nafaqat suzib yurishdan, balki tezda oldinga surdi. Vaqt o'tib ketgan ko'pgina kompaniyalar o'z xodimlarida bunday mutaxassislarga ega, boshqalari - kelajak uchun taxminiy ish rejasini tuzish va tuzish uchun maxsus idoralardan menejerlarni taklif qilishadi.
Sport direktori
Sportda, boshqa sohalarda bo'lgani kabi, turli mutaxassislar ham bor. Bu murabbiylar, metodistlar yoki o'qituvchilar emas. Qattiq bozor raqobati sport direktori sifatida bunday kasbni paydo bo'lishiga olib keldi. Tashkilotlar tuzilmasining mavjudligi turli darajadagi mutaxassislarga bo'lgan ehtiyojni anglatadi va ularning har biri muayyan masalalar bilan shug'ullanadi. Menejerning vakolatlari:
- jamoani tashkil qilish;
- xodimlar va sportchilarni tanlash;
- biletlash dasturlari va strategiyalarini ishlab chiqish;
- muxlislar bilan ishlash.
Menejer bo'lish uchun nima qilish kerak?
Muvaffaqiyatli menejer, birinchi navbatda, faoliyatning turli sohalari bilan muloqot qilish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. Psixologiya bilimlari unga yordam beradi, chunki musofirlar bilan umumiy tilni topish har doim ham oson emas. Menejer sezgi sezgir bo'lsa, vaziyatni yomon his etishi va yomon emas. Bunday narsalarni menejer o'rgatmaydi, lekin erishilgan bilimlar va iste'dodli iste'dodlar sizning biznesingizda professional bo'lishga yordam beradi. Eng muhimi, foydali ko'nikmalar tajriba bilan kelishini eslash.
So'zlaringiz va harakatlaringizga etakchilik sifati va ishonchga ega bo'lish muhimdir. Agar siz rahbar va rahbar kabi o'zingizni his qilmasangiz, bu sizning bo'ysunuvchilaringiz tomonidan tan olinishi va tushunmasligi kerak. Bir nechta muvaffaqiyatli kombinatsiyalar va loyihalar o'zingizni hurmat qilishingizni o'zgartiradi va siz mutlaqo o'zingizga ishonasiz . Biror qoidani yodda tutish juda muhimdir: "Har doim emotsional vaziyatni va vaziyatni nazorat qilishni davom eting." Shundan keyin, odatda, martaba narvonida ketish vaqti keladi.