Insonning madaniyati birinchi navbatda fikrlarini og'zaki va yozma shaklda to'g'ri ifoda etish qobiliyati bilan belgilanadi. Ishbilarmonlik aloqasi nafaqat umumiy madaniyatga, balki ish axloq qoidalariga rioya qilishni ham talab qiladi.
Ishbilarmon nutqning xususiyatlari va samaradorligi
Ishbilarmon nutqning xususiyatlari:
- qisqartirish;
- ta'siri;
- aniqlik.
Ishbilarmonlik nutqi va ishbilarmonlik suhbati so'zlarni, grammatik va sintaktik tuzilmalarni to'g'ri tanlash, aloqa madaniyatining qoidalariga rioya qilish, standart so'z shakllari va matn inshootlaridan foydalanish bilan samarali bo'ladi. Biznes uslubi stilistically neytral og'zaki nutq vositalarini, ruhoniy va biznes so'z birikmalarini, fikrlarni to'g'ri taqdim etish bilan birga umumiy murakkab jumlalarni o'z ichiga oladi.
Ishbilarmonlik nutqida tuyg'ularga asoslangan rang-barang so'zlar minimal darajada saqlanishi kerak, nutq jargoni va suhbatlar bekor qilinadi. Kamdan kam hollarda, bu usullar tomoshabinlarning oldida chiqishlari paytida namoyon bo'lish uchun ishlatilishi mumkin.
Og'zaki nutq madaniyati biznes sherigi, kichik bir guruh, tomoshabin bilan shaxsan muloqot qilish usullarini o'z ichiga oladi. Telefon orqali ishbilarmonlik suhbati, ma'lum aloqa normalariga rioya qilishni ham nazarda tutadi. Bunday normalarga quyidagilar kiradi:
- tanishish va o'zini tanishtirish qoidalari;
- davolash usullarini bilish;
- tinglash qobiliyati;
- nutqning maqsadini qisqacha shakllantirish qobiliyati;
- suhbatni tugatish qobiliyati.
Ishbilarmon nutqni rivojlantirish uchta yo'l bilan amalga oshirilishi mumkin:
- biznes bilan bog'liq muzokaralar jarayonida bilimlarni bosqichma-bosqich oshirish va muloqot ko'nikmalarini oshirish usuli;
- biznes so'zlashuv qoidalarini tavsiflovchi maxsus adabiyotlarni o'rganish usuli;
- maxsus treninglarda qatnashish usuli, bu erda biznes aloqalari ko'nikmalari ishlab chiqiladi.
Ishbilarmon nutqni rivojlantirishning eng yaxshi usuli - qisqa vaqt ichida sizning biznes-muloqot qoidalarini o'zlashtirishga imkon beradigan treninglar.