«Hayot - bu abadiy to'qnashuv. Odamlar ularni qochib qutula olmaydilar, ammo ular hal qila olishadi ", - deydi mashhur amerikalik ruhshunos B.Yu.
Ish joyidagi to'qnashuvlar juda keng tarqalgan. Ehtimol, har bir ishchi kollektivda o'z hamkasblari, farqlari va qarama-qarshiliklarini tushunmasligidan xabardor. Har birimiz bunday vaziyatda bir marta yashashimiz kerak edi. Biroq, hamma ishda mojaroni qanday hal qilishni, qanday qilib to'g'ri yo'l tutishni va qanday qilib hozirgi vaziyatdan to'g'ri chiqish kerakligini bilmaydi.
Shunday qilib, boshlash uchun, o'zingizning hamkasblaringiz o'rtasidagi kelishmovchilikni qanday aniqlayotganini tushunishingiz kerak. Afsuski, ish joyidagi mojarolar uchun juda ko'p sabablar bor:
- Boshlig'i va unga bo'ysunuvchi o'rtasidagi kelishmovchilik. Bu ishda ziddiyatning eng keng tarqalgan misoli. Birinchisi, xodimning kasbiyligi va malakasiga mos kelmasligi mumkin, ikkinchisi - ish haqi, reklama lavozimining etishmasligi va martaba o'sishi;
- mas'uliyatni loyiq tayinlash;
- manfaatlar va nuqtai nazarlar to'qnashuvi. Bu holat ba'zida taraqqiyot vositasidir va rivojlanishga turtki beradi;
- shaxsiy sevmaslik. Shaxsiy sevmaslikka qarshi tortishuvlar ayniqsa xavfli va halokatlidir. Ular to'la vaqtli ishlarga aralashishadi.
Har qanday ixtilof hayotni murakkablashtiradi, shuning uchun uni hal qilish kerak. Ish joyidagi nizolarni hal qilish - menejer menejerining ishi emas, menejerning o'zi. Uning bevosita vazifasi ziddiyatlarning katta tezlik bilan ko'paymagan atmosferani yaratishdir. To'g'ri, har bir xo'jayin ishdagi mojaroni qanday hal qilishni bilmaydi.
Ish joyidagi mojarodan qanday qochish kerakligi haqida ba'zi maslahatlar:
- Agar ish topsa, mas'uliyatlaringizni aniq tushuning. Ish ta'rifini chop etishingiz mumkin.
- Buning sababi yo'q. Mas'uliyatli ishlash uchun kechikmang, muloyim bo'ling.
- Agar fikrlash nuqtai nazarlari bir-biriga mos kelmasa, suhbatdoshni tinglang va fikringizni tinchgina ifoda eting.
- Gapirma!
- Agar siz hasadni sezsangiz yoki o'zingiz yoqtirmasangiz, xotirjam bo'ling va nervlarni saqlang. Ironi bilan hamkasblar bilan janjallashish.
Ish joyimda mojarolar bo'lsa nima qilishim kerak?
Har doim mojarodan qochish yaxshidir. Biroq, hodisa hali ham ro'y bergan bo'lsa, siz to'g'ri xatti-harakatni ishlab chiqishingiz kerak. Ish joyidagi nizoni hal qilishning oddiy ko'rsatmalari quyidagilardan iborat:
- hech qachon kishilarga bormang va o'z hamkasblarini o'z ichiga olmaydi;
- Orqaga tegmang, tajovuzkorlik qilmang. Yaxshi ko'rishing;
- "Cool Down" va muzokara boshlang;
- jamoaviy ish doimiy aloqani talab qiladi. Ish haqida gapirganda neytral ohangni saqlang;
- Agar ziddiyat jiddiylashsa, boshlig'ga xabar bering. Ichki kelishmovchiliklar umumiy sabablarga olib kelishi mumkin.
Agar siz istasangiz, har doim murosaga erishish va o'zaro tushunishga erishishingiz mumkin: kelishmovchiliklar va janjallarning sabablarini bartaraf etish, bu nizoni hal qilish uchun qulay. Va unutmangki, hatto yolg'onchi dunyo ham janjaldan yaxshiroqdir.