Inson boshqaruvi psixologiyasi, ehtimol, ushbu ilmning eng mashhur bo'limlaridan biri. To'g'ridan-to'g'ri, bevosita ta'sir eta oladigan qobiliyat - bularning barchasi ierarxik tizimlarda barpo etilgan zamonaviy dunyoda juda muhimdir. Biroq, faqat yuqori menedjerlar boshqaruv psixologiyasi usullari bilan qiziqib qolmaydi: ertami-kechmi, har qanday kishi boshqalarga ta'sir o'tkazish mavzusiga qiziqadi, chunki tashkilotning ko'nikmalari va ko'nikmalari juda ko'p vaziyatlarda foydali bo'lishi mumkin.
Etakchi psixologiya muammolari
Ma'lumki, menejment psixologiyasining maqsadi odamlarga ta'sir o'tkazish qobiliyatidir, chunki ularning harakatlari maksimal foyda keltiradi. Boshqacha aytganda, odamlarni manipulyatsiya qilish qobiliyati.
Bu so'zdan qo'rqmang: bu juda ko'p vaziyatlarda sizga yordam beradigan sodda va foydali mahorat. Ko'pchilik bu noto'g'ri deb o'ylaydi, lekin siz o'zingizning irodangizga zid harakat qilishingizga ishonch hosil qila olmaysiz, faqat u bilan ko'proq konstruktiv muloqot qilishingiz mumkin.
Bu holatda muammoni vaziyatga mos ravishda bir necha oddiy qadamni to'g'ri qo'llash va axloqiy me'yorlarga rioya qilishdir. Shunga qaramay, boshqa odamlarga bo'lgan ta'sir katta mas'uliyatdir va bu unutilmasligi kerak.
Inson boshqaruvining psixologiyasi: harakatlar ketma-ketligi
Zamonaviy psixologiya menejmenti sizni sevimli maqsadga olib boradigan qator ketma-ket qadamlarni o'z ichiga oladi.
- Ma'lumot tayyorlash. Siz ta'sir o'tkazmoqchi bo'lgan shaxs haqida eng ko'p ma'lumot to'plashingiz kerak.
- Maqsadlar va ovqatlarni qidirish. Biror kishini nazorat qilish uchun sizda "maqsad" bo'lishi kerak - bu shaxsning zaif tomonlari, ularni nazorat qilishingiz mumkin. Boq - bu tanlangan shaxsning e'tiborini o'ziga jalb qiladi.
- Tashrif. Agar o'zingiz uchun mavjud bo'ladigan bo'lsa, odamni boshqarish osonroq bo'ladi. Agar siz jozibali bo'lsangiz, manipulyatsiya jarayoni siz uchun etarli bo'ladi.
- Amalga turtki. Bu, aslida kerak bo'lgan narsangizning ifodasidir va bunday shaklda uni amalga oshirish istagi bor.
Aslida jamoa boshqaruvining psixologiyasi bir xil asosiy tamoyillarga asoslanadi, faqat ular kengroq hisoblansa, ya'ni butun jamoaning umumiy manfaatlari asosi sifatida qabul qilinadi.
Odamlarni boshqarish psixologiyasi g'olibona pozitsiyadir
Boshqalarga yaxshi ish qilish uchun, manipulyatorning yana bir muhim "qurolini" esdan chiqarmaslik kerak - oddiy insoniy ehtiyojlar. Quyidagilardan asosiylari:
- Fiziologik rejaning talablari - oziq-ovqat, suv, jins, uyqu va boshqalar.
- Insonning boshqalardan hurmat va minnatdorchilikka bo'lgan ehtiyoji.
- Xavfsizlik hissi va kelajakka bo'lgan ishonchga bo'lgan ehtiyoj.
- O'z-o'zini anglash zarurati - bu nafaqat ijodiy odamlarga taalluqli: har bir kishi o'zining eng yaxshi fazilatlarini, qobiliyatlarini va qobiliyatlarini namoyish etishni xohlaydi.
- Kimdir kerak bo'lsa, muhim bo'lishi kerak.
Ushbu ehtiyojlarning barchasi kuchli manipulyatordir. Agar insonga uning ehtiyojlarini qondirishga kafil bo'lsangiz, uni boshqarish osonroq bo'ladi.
Bu shuni anglatadiki, reklamalar har qanday xarid uchun sovg'ani va'da qilgan bo'lsa, odamlar reklama qilingan savdo maydonchasiga kirishga tayyor bo'ladi, chunki har bir kishi bepul narsa olishni yaxshi ko'radi, buning uchun hech qanday kuch sarflamaydi. Har qanday ehtiyojlar manipulatsiya vositasiga aylanishi mumkin, eng muhimi esa, bu faqat zarur bo'lganda amalga oshirishdir.