O'z-o'zidan ishlaydigan, o'sib borayotgan va o'zini namoyon qiladigan har qanday zamonaviy insonning ehtiyojlari. Sizning yoqtirganingiz uchun kasb topib, bu ishda mukammallikka erishish va ishingizning natijalari bilan faxrlanish juda muhimdir. Shunga qaramasdan, olimlar, xodimning ishlashi uning joylashgan ishchi kuchidagi munosabatlarga katta ta'sir ko'rsatganini aniqladi. Biror odamni ba'zi iqlim sharoitida gullaydigan o'simlik bilan solishtirsa bo'ladi, ammo boshqalarda yo'q bo'lib ketadi. Ijtimoiy-psixologik muhit har qanday jamoada muhim rol o'ynaydi. Agar ma'lum bir guruhdagi xodimlar noqulay ahvolga tushib qolsa va uni tark etishga harakat qilsa, uning ishlarining yorqin natijalariga tayanmaslik kerak. Agar jamoa qulay iqlim va yaxshi munosabatlarga ega bo'lsa, u holda xodimlarning rivojlanish jarayoni jadallashtiriladi, bu esa o'zlarini to'liq amalga oshirishga imkon beradi.
Jamoaning umumiy ijtimoiy-psixologik muhiti quyidagi ko'rsatkichlarga bog'liq:
- guruhning ijtimoiy-psixologik ta'rifi;
- jamoada aloqalarning xususiyatlari;
- jamoada mavjud bo'lgan psixologik kayfiyat.
Qulay ijtimoiy-psixologik muhitga ega jamoada xodimlar nekbin. Bunday guruh ishonch, xavfsizlik hissi, oshkoralik, mansab o'sishi va ma'naviy rivojlanish, o'zaro yordam va jamoada iliq munosabatlarga ega bo'lishi bilan tavsiflanadi. Bunday muhitda, odatda, xodimlar o'zlarining ahamiyatini sezadilar va yaxshilanishga harakat qilishadi.
Noqulay ruhiy iqlimga ega bo'lgan jamoada ishchilar pessimistik. Ishonchsizlik, shubha, yaqinlik, qat'iyatlilik, xato qilish va ishonchsizlikdan qo'rqish ushbu guruh a'zolarining asosiy xususiyatlaridan hisoblanadi. Bunday jamoatda ko'pincha nizolar va nizolar paydo bo'ladi.
Jamoaning boshlig'i psixologik muhitni shakllantirishda asosiy rolni o'ynaydi. Har qanday menejer o'z ishchilarining yuksak ishlashi bilan qiziqadi. Agar jamoa noqulay ijtimoiy yoki ma'naviy muhitga ega bo'lsa, ishchilarga yuqori lavozimga o'tkazilishi, ishdan bo'shatilishi, shikoyat va ishdan chiqish muddati tugagach, munosabatlarga oid masalalar e'tiborga olinishi kerak. Yaxshi rahbar quyidagi omillarga e'tibor qaratish kerak:
- Xodimlarni tanlash. Har bir xo'jayin uchun potentsial xodimning kasbiy fazilatlari va ko'nikmalari muhim ahamiyatga ega. Xodimlarni ish joyiga qabul qilishda siz uning psixologik portretiga e'tibor berishingiz kerak. Suhbat davomida havola ochko'zlik, tajovuzkorlik, haddan tashqari o'zini o'zi qadrlash kabi fazilatlarni namoyon qilsa, unda ishdan bosh tortish kerak. Bunday xodim mehnat jamoasida nizolar manbai bo'lishi mumkin.
- Xodimlarning ish natijalariga qiziqish. Ishchining o'z ishi haqida g'ayrioddiyligi va eng yaxshi natijalarga erishishga intilishlari juda muhimdir. Rejalashtirilgan ta'til, moddiy rag'batlantirish, martaba istiqbollari, o'zlarining kasbiy mahoratini o'rganish va takomillashtirish imkoniyati - bu xodimning ishdagi qiziqishiga ta'sir qiluvchi omillar.
- Ish sharoitlari. Noqulay mehnat sharoitlari ishchi kuchining ruhiy muhitiga ta'sir qilishi mumkin. Chet ellik shovqin, yomon jihozlangan ish joylari, yomon sanitariya-gigiyena sharoitlari xodimlarning noqulayligi manbai bo'lishi mumkin.
- Jamoada etakchining roli. O'zlarining bo'ysunmaganlarini e'tiborsiz qoldiradigan yoki ularga dushmanlik qiladigan rahbarlar, odatda, butun jamoaning faoliyatidan yaxshi natijalarga erishmaydi. Eng yaxshi maqbul uslub - bu xatti-harakatlarning xatti-harakati, ish beruvchining xato qilishdan qo'rqmasligi, so'rashi, shubhali talab va qaror qabul qilinmagani.
Jamoada ma'naviy va psixologik muhitni o'zgartirish imkoniyati doimo mavjud. Korxona partiyalarini o'tkazish, xodimlarni tabriklash, xodimlarni tabriklash, rag'batlantirish ishchilarni rag'batlantirishga yordam beradigan harakatlardir. Jamiyatdagi iqlimni yaxshilash ustida ish olib boradigan har bir rahbar o'zlarini birgalikda ishlaydigan va natijalar bilan qoniqtiradigan ishchilar bilan ta'minlaydi.