Har bir inson, har kuni, har qanday imkoniyat bilan yashash, istaklarini, maqsadlarini, eng avvalo, boshqa odamlar bilan o'zaro muloqotni amalga oshirishga intiladi. O'zaro muloqotda ko'pincha tushunmovchiliklar, ziddiyatlar, bezovtalik, zo'riqish, yabancılaşmanın bilan birga bo'lishi mumkin, va shuning uchun ijtimoiy to'qnashuvlar turlari juda ko'p. O'zaro shaxslararo munosabatlar doimo ziddiyat yoki manfaatlarning yarashishidan boshqa narsa emas. Ba'zan ular ba'zan qip-qizil xarakterga ega bo'lgan munosabatlarda uzoq davom etadigan urushga kirishadi, ya'ni ziddiyatlar, ularning sabablari va ularni hal qilish turlari bir-biridan farq qiladi.
Bir-biriga qarama-qarshi bo'lgan sub'ektlar bo'yicha tasniflangan asosiy to'qnashuv turlarini ko'rib chiqing:
- Shaxsiy ziddiyat , ma'lum bir inson ichida uning ongi darajasida yuz beradigan ziddiyat. Bunday ziddiyat faqatgina psixologik emas, tashqi omillarning kelib chiqishi va guruh ziddiyatlari, guruhlardagi keskinlikning paydo bo'lishi uchun katalizator bo'lishi mumkin.
- O'zaro shaxslar - ziddiyatlarning turlarini tasniflash, shuningdek, bir guruh yoki bir nechta guruhlarning ikki yoki undan ortiq a'zosi o'rtasida kelishmovchilik bo'lgan ziddiyatni o'z ichiga oladi.
- Intergrup - odamlar orasidagi nizolar, guruhni tashkil etuvchi shaxslar, boshqa guruh. Bunday to'qnashuv eng ko'p tarqalgan, chunki boshqalar bilan ishlashga intiladigan shaxslar bir-biriga o'xshash odamlar guruhini tuzish maqsadidagina tarafdorlarni topmoqdalar.
- Mulk to'qnashuvi. Psixologiyada ziddiyat turlari juda katta o'rin tutadi va bu tur eng asosiy hisoblanadi. Qarshilik, har bir kishining ikkiyuzlamachiligi bilan bog'liq. Boshqacha qilib aytganda, odamlar bir-birining ichida boshqasini, katta yoki bir kishini bir vaqtning o'zida bir guruh yaratib, bitta maqsadga erishish uchun ikkita raqobatchi guruhdan iborat.
- Tashqi muhit bilan to'qnashuv. U guruhni tashkil etuvchi shaxslar tashqi bosim (iqtisodiy, madaniy, ma'muriy qoidalar, me'yorlardan) bo'lgan paytda yaratiladi. Ko'pincha, ushbu retseptlar, normalarni qo'llab-quvvatlaydigan muassasalarda ixtiloflar mavjud.
Mojarolarning turlari va turlari shuningdek aralash turdagi nizolarni ham o'z ichiga oladi. Unga alohida odam va odamlar guruhi o'rtasida ziddiyatni olib borish mumkin. Ushbu kelishmovchilik, mehmonxona shaxsiyati butun guruhning umumiy pozitsiyasidan farqli bo'lgan pozitsiyani egallashi bilan paydo bo'ladi.
Keling, o'zaro qarama-qarshiliklarning qanday turlarini batafsilroq ko'rib chiqamiz:
- Orientatsiya bo'yicha (mafkuraviy yoki ijtimoiy, kasbiy yoki uy xo'jaligi).
- Niyatlar bilan (haqiqiy yoki illusory, ijobiy yo'naltirilgan, salbiy yo'naltirilgan).
- Uning oqibatlari (ijobiy yoki salbiy).
- Qarama-qarshi tomonlarning qarashlariga ko'ra (ichki rol yoki partiyalararo).
- Hissiy ta'sirga ega bo'lgan, ziddiyatga (kuchli va zaif) ta'sir kuchlari.
- Ta'sir miqdori (keng yoki mahalliy).
- Vaqt bo'yicha (qisqa, takroriy, bir martalik, jammed).
- Ko'rsatuv shakliga ko'ra (tashqi, ichki, tashkiliy yoki tashkiliy bo'lmagan).
- Manba manbalari bo'yicha (sub'ektiv yoki ob'ektiv).
Odamlararo nizo turlari kabi sabablar bir necha sabablarga ko'ra tasniflanadi:
- O'zaro aloqalar xususiyati bilan bog'liq.
- O'zaro muloqotning tarkibi bilan bog'langan.
- Nizolashayotgan tomonlarning shaxsiy xususiyatlariga bog'liq.
Turlar bir-biridan farq qilganligi sababli, nizolarni hal qilishning turli usullari mavjud:
- Xizmat.
- Moslashuv.
- Hamkorlik.
- Majburlash.
Shuni esdan chiqarmaslik kerakki, har qanday ixtilofning o'ziga xos tomoni va kamchiliklari bor va har ikkala tomon ham ziddiyatli oqibatlarni bartaraf etish uchun kelishmovchilikni yoki kelishmovchilikning kelib chiqishini to'xtatish uchun vaqt kerak.