Boshqaruv funktsiyalari har qanday tashkilotning mohiyatini belgilaydi. Funktsiyalar 1916 yilda G. Fayole tomonidan belgilandi va keyin shunday bo'ldi:
- rejalashtirish;
- tashkilot;
- boshqarish;
- muvofiqlashtirish.
Ammo bu erda bir narsa yo'q: inson omili. Ish samaradorligi sifati, har qanday korxonaning muvaffaqiyati barcha xodimlarning ish sifatiga bog'liq. Va bu allaqachon rag'batlantirishni anglatadi.
Boshqarish funktsiyasi - motivatsiya, ishchilarni o'z vazifalarini samarali bajarishlarini rag'batlantirish, butun kompaniyani muvaffaqiyatli bajarishdir.
Motivatsiya ta'sirning faqat bitta kuchiga ega - sabablarning shakllanishi. Boshqarish funktsiyasi sifatida menejmentning motivatsiyasi murakkabligi shundaki, har bir inson o'zining muvaffaqiyatli faoliyati uchun o'zaro muloqot qilish kerak bo'lgan o'zining chuqur g'ayrati bor.
Motivatsion ta'sir turlari
Xodimlarni boshqaruv funktsiyasi sifatida rag'batlantirish ikkita toifaga bo'linadi - iqtisodiy va iqtisodiy bo'lmagan. Iqtisodiyotning pul mukofoti, bonus, ish haqi darajasining oshishi deb taxmin qilish oson.
Iqtisodiy motivatsiya emas, balki murakkab boshqaruv to'plami. Bu erda har bir insonning manfaatlari, sabablari, ehtiyojlari, harakatlari o'zaro bir-biriga bog'langan. Birinchidan, bu tashkilot xodimlarining jamoaning bir qismiga aylanishiga, kompaniyaning faoliyatida ishtirok etishiga imkon beruvchi tashkiliy ta'sirlardir. Bundan tashqari, bu axloqiy va psixologik ta'sir. Bu shuni anglatadiki, menejer insonning zaif tomonlari ustida "yaxshi o'ynash" kerak, bu uning yaxshi ehtiyojlari uchun o'z ehtiyojlarini qondirishi kerak. Masalan:
- maqtov;
- tasdiqlash;
- taqdirni e'tirof etish;
- yoki ta'qib qilish.
Har qanday nazorat qilish tizimining demotivatorlari:
- nomaqbul tanqid;
- bajarilgan vazifalar bilan ish haqining nomutanosibligi;
- xodimning to'kilmasligi yoki pastligi;
- ish vazifalarining noma'lumligi, kompaniya maqsadlari.
Bundan tashqari, menejmentning asosiy funktsiyasi sifatida motivatsiya shaxsning shaxsiy ehtiyojlariga ko'ra tasniflanishi mumkin:
- maqomi motivatsiyasi;
- mehnat;
- pul.
Maqom motivatsiyasi inson tan olinishi, jamoada hurmat qilinishi, etakchilik qilish, taqlid qilish uchun namuna bo'lishiga asoslangan. Mehnatni rag'batlantirish - bu o'z-o'zini namoyon qilish istagi, pulni turtki - insonning farovonlikka intilishi.
Albatta, har bir xodim bunday g'oyaning barcha tarkibiy qismlariga ega. Biroq, rahbarning donoligi shunchaki chuqurroq va doimo ishchi ruhining har xil qo'llariga qarashga qodir bo'lishi kerak.