Tabiatda xilma-xil bo'lgan va ularning bosqichlari bir-biridan sezilarli farqlar mavjud bo'lgan to'qnashuvlarsiz muloqotni tasavvur qilish qiyin. Lekin siz o'zingizning sog'lig'ingizga zarar etkazmasdan yashashingiz mumkin emas, siz doimo kimnidir bahslashayotganingizda, shuning uchun bu mojaroni hal qilishning qanday bosqichlarini bilish kerak.
Mojaroni rivojlantirishning asosiy bosqichlari
1. Qarama-qarshilikning kelib chiqishidan oldingi bosqich. Urush shunga o'xshash vaziyatni keltirib chiqaradi. Oxirgilar raqobatchilar o'rtasidagi keskinlik bo'lib, bu bir xil ziddiyatga olib keladi. Shunga qaramasdan, oxirgi holatlar har qanday holatda nizolarning oqibatlariga olib kelmaydi. Bu faqatgina raqobatchilarning, hatto ongsiz ravishda, shaxsiy manfaatlar, fikr va tamoyillarni uning suhbatdoshi qarashlari bilan mos kelmasligi deb hisoblaydigan kelishmovchiliklarni keltirib chiqaradi.
Shunday qilib, paydo bo'lgan keskinlik odamlarning psixologik holatidir va yashirin xarakterga ega bo'lganligi sababli, bu latent tipdagi ziddiyat davri deb nomlanadi. Uning asosiy komponenti hozirgi holatdan norozi bo'lib, yoki, masalan, hozirgi holatlarning rivojlanishi. Bu keskinlik darajasini oshiradi. Shu bilan birga, har bir kishi ichida yashirin ziddiyat boshqa odam bilan to'qnashuvga aylanadi. O'z navbatida, u ochiq to'qnashuvlar bosqichiga aylantiriladi. Ammo bir faktni ta'kidlash muhim: mojarolar ko'proq (mojaroga) duch kelmasdan mavjud bo'lishi mumkin. Ushbu o'tishni amalga oshirish uchun ba'zi holatlarga, hodisalar jarayoniga aralashishga ehtiyoj bor. Voqea tasodifiy yoki maxsus qurilgan bo'lishi mumkin. Uchinchi tomon nizoga qo'shilmaydigan uni yaratishi mumkin emas.
Mavjud vaziyatda kelajakdagi o'zgarishlar qanday rivojlanishi uchun bir nechta variant mavjud:
- muayyan hodisa ochiq to'qnashuv boshlanishining belgisi;
- Ham dushman yoki ulardan biri qarama-qarshilik olovini o'chirishni xohlaydi;
- mojaroning ishtirokchilaridan biri uni hech narsa sodir bo'lmagan deb taxmin qilmoqda.
2. Shaxsning to'qnashuvi. Ushbu bosqichning davomida, qarama-qarshi tomonlar o'z nuqtai nazarlarini va raqibning imkoniyatlarini o'zgartirishlari mumkin. Yangi kelishmovchiliklar natijasida, kelishmovchiliklar natijasida kelib chiqadigan qadriyatlar qayta tiklanadi. Bu har ikki tomonning taktikasini, ularning xatti-harakatlarini o'zgartiradi. Tafovutli shaxslar vaziyatdan chiqish yo'llarini topa boshlaydilar. Bu moment oxirgi davrning boshlanishini, uchinchi bosqichga o'tishni anglatadi.
Shuni ta'kidlash kerakki, ziddiyatlarning rivojlanish bosqichi quyidagi tarzda rivojlanishi mumkin:
- munozarasi har ikki tomonning turli xil vosita va kuchlarga ega bo'lgan global urushga aylanib boradi, ammo ular nizoning haqiqiy sabablarini izlashni zarur deb hisoblamaydilar;
- voqealarning rivojlanishining mahalliy tabiati, raqiblar kuch ishlatish uchun birinchi urinishlarni amalga oshiradilar;
- Mojaroning yangi turlarini o'z ichiga oladi.
3. Yakunlash bosqichi. Ushbu bosqichda muzokaralar olib borish va kelishuvlarni rasmiylashtirish,
Mojaroni hal qilishning mumkin bo'lgan yo'llari:
- raqiblar o'z majburiyatlarini bajarishga majburdirlar;
- Mavjud nizoni tan oladi;
- erishilgan kelishuvlar hujjatlashtirilgan;
- har qanday echimlarni tekshirish ishlari olib borilmoqda.