Ko'pincha, odamlar ziddiyatli vaziyatlarda etarlicha harakat qilmaydilar, erkaklar bu xususda juda sezgir. Va, odatda, bu odamning bunday kutilmagan holga tayyor emasligidan kelib chiqadi va bunga munosib javob bera olmaydi.
Mojaroda qanday qilib to'g'ri ishlash kerak?
Psixologlarning fikriga ko'ra, biznes va shaxsiy munosabatlardagi nizolar muqarrar, ammo bunga qaramasdan ularni boshqarish imkoni mavjud. Buning uchun faqat nizolashishda xatti-harakatlarning shaklini emas, balki natijalarning to'g'ri yo'llarini ajratib ko'rsatish kerak. Bundan tashqari, mojaro sharoitida xatti-harakatlarning asosiy qoidalarini o'rganish kerak.
Nizoli vaziyatlarda xulq-atvori qoidalari:
- Nizoni tashabbuskorni tashvishga solmasdan davolang. Odatda, da'voga ega bo'lgan yoki shaxsiy manfaatlarini himoya qiladigan shaxs nizolarning tashabbuskori bo'lib xizmat qiladi. Shunday qilib, olov yoqilg'isini yoqtirmaslik uchun tashabbuskorni ezgulik va tushunish bilan davolash. Uni zudlik bilan hujum qilmang va unga qo'pollik va qo'pollikka javoban javob bering.
- Munozara mavzusini kengaytirishga hojat yo'q. Avvalo, nizoning sababini aniqlash kerak. Unga nima va nima sababdan mos kelmaydi. Shuningdek, tashabbuskor boshqa odamning xatti-harakatini yoqtirmaydi. Bu qoidani tashabbuskor va nizolashayotgan tomon ham qo'llab-quvvatlaydi. Shuni ta'kidlash kerakki, bu holda ziddiyatdagi shaxsning xulq-atvori odamning psixologik mulki bilan bog'liq bo'lishi mumkin, bu tabiatan tortishuvsizdir. Biroq, vaqt o'tishi bilan to'planib qolgan salbiy narsa erta yoki kech bo'lib qoladi va ba'zan uni to'xtatish qiyin bo'lishi mumkin. Bu holatda, bir nechta shikoyatlarni bartaraf etish mumkin va bu mojaroni bartaraf etish qiyin bo'ladi.
- Mojaroning qarorini ijobiy va erkin qabul qiling. Birinchidan, bu bilan siz tashabbuskorni barcha ijobiy va salbiy tomonlarini anglab etasiz. Ikkinchidan, ular mojaroning oqibatlaridan xabardor bo'ladi va bu xatti-harakatlar to'g'ri yo'nalishda o'zgarishi mumkin.