Birinchidan, bu kitob menga qiziqish uyg'otdi, chunki men eng sevimli mualliflaridan biri - psixologiya bo'yicha Robert Chaldini tomonidan tavsiya etilgan edi. Garchi kitob dastlabki ish vositasi kabi ko'rinishi mumkin bo'lsa-da, bu haqiqatdan uzoqdir. Inson xatti-harakatining asosiy masalalari - o'zini o'zi yashash, o'zbilarmonlik qilish yoki aksincha, boshqalar uchun yashab, vafodor bo'lish uchun aytiladi.
Kitobda uchta asosiy odamning xulq-atvori mavjud:
- Takers - shaxsiy daromad birinchi bo'lib keladi va ular ko'proq berishni istaydi. Bunday ko'pchilik.
- O'zaro almashinuvni tenglashtirishi kerak bo'lgan almashinuv - "men senga - men uchun".
- Givers - boshqalarga o'z manfaatlariga zarar etkazishga yordam berishga tayyor.
Sizningcha, ko'pchilik kasb-hunarlarda martaba narvonining eng past bosqichlarini kim egallaydi? Albatta, siz aytganlaringizni aytasizlar va sizlar to'g'ri yo'l tutasizlar. Va kariyerasini ko'tarishning eng yuqori bosqichlarini kim egallaydi? Aksariyat odamlar "qabul qilish" yoki "almashish" orqali javob berishadi, lekin keyinchalik ular noto'g'ri bo'ladi. Eng yuqori ballar ham ishtirokchilar tomonidan qabul qilinadi.
Tadqiqotga ko'ra, mutlaqo biron bir kasbda statistikani ishlab chiqaruvchilar mutlaq ko'pchilikni tashkil qiladi. Hatto huquqshunoslik, sug'urta, siyosat kabi sohalarda ham - ko'proq qabul qiladiganlar g'alaba qozonadi.
Eng pastki darajadagi ijtimoiy zinapoyada joylashgan fuqarolar orasidagi farq nimani anglatadi? Muallif bu imtiyozni - "yonuvchilardan", deb atashadi, bu esa, o'z navbatida, odamlarning dunyoqarashini o'zgartirishi va butun dunyoni yaxshilashi uchun juda ko'p qiziqarli daqiqalarni tasvirlaydi.
Kitobdan quyidagilarni bilib olishingiz mumkin:
- Qabul qiluvchilarni "yolg'onchi" dan qanday ajratish mumkin, yillik hisobotda kompaniya bosh direktorining suratidan kompaniyaning qulashi haqida qanday ma'lumot olish mumkin.
- Nima uchun o'zgalarning manfaatini ko'zlab, o'zgalar bilan munosabatda bo'lishga yordam berish kerak.
- Nima uchun ishlaydigan odamlar guruhi sizning ishingiz samaradorligini sezilarli darajada oshirdi.
- Odamlarga ko'rsatgan nuqtai nazaridan ta'sir ko'rsatadigan vositalar. Nima uchun ular hukmronlik qilish orqali odatiy e'tiqoddan kuchliroq? "Zaiflik nuqtai nazaridan muloqot" nima, uning noto'g'ri dalillarga qanday erishish mumkin, ammo to'g'ri savollar.
- Siz Jorj Vashingtonning ishlatgan vatandoshlarining ta'sirli ta'sir vositalari bilan tanishasiz. Tavsiya qilish uchun chin dildan murojaat qiling va foydali ma'lumotlarga qo'shimcha ravishda siz insonning katta sadoqatini ham qabul qilasiz.
- Taqdirlovchi-etakchilarning asosiy g'oyasi nimada?
- Nega nol sumli o'yinda g'olib bo'lmasligingiz kerak.
- Yaxshi amallarga qanday munosabatda bo'lish kerak - "kesish" yoki "sepish"? Bir kun ichida barcha yaxshi amallarni bir vaqtning o'zida bajaring yoki haftaning kunlarida ularni teng ravishda taqsimlang?
- Bir yil xayr-sadaqa qilish uchun qancha vaqt kerak bo'lsa, baxtli bo'lish va undan ko'p muddat yashashi kerak.
- Qabul qiluvchilarga qanday munosabatda bo'lish kerak?
- Ko'pchilikning yashirin alqratsizligi haqida.
Bugungi kunda fuqarolarning xatti-harakati ko'pincha zaiflik deb hisoblanadi. Ko'pchilik ular yashirgan narsalarini bermaydi, balki bunday xatti-harakatlarning oldini olishga harakat qiladi. Ushbu kitob boshqa odamlar bilan muloqot qilishning psixologiyasi uchun yangi ufqlar ochadi, bizni alqirizm haqidagi fikrimizni qayta ko'rib chiqishga undaydi.
Psixologiyada ijtimoiy ta'sir - bu kuchli va amalda nazoratsiz vosita bo'lib, odamlar atrof-muhitning ta'siriga moslashishadi va uni taqlid qilishga kirishadilar. Buni hisobga olgan holda men ushbu kitobni mutlaqo hamma narsani o'qishni tavsiya qilmoqchiman, ko'pchilik odamlarning tamoyillariga muvofiq hayotga kira boshlaydi - bizning atrofimiz boshqalarga nisbatan o'zgaradi.