Overbooking - u erda chiqish bormi?

"Overbooking" so'zi ko'pchilikni faqat tinglovchilarga tanish emas. Afsuski, samolyotda yoki mehmonxonada to'lanadigan joy allaqachon ishg'ol qilingan bo'lsa, unda ko'p hollarda duch kelasiz. Nima uchun bunday holat yuzaga kelishi mumkin emas, agar ortiqcha kitoblardan va qanday qilib harakat qilishdan qochish mumkin bo'lsa, unda quyida keltirilgan barcha masalalarni muhokama qilamiz.

Overbooking sabablari nima?

Overbookingning asosiy sabablari bir nechta:

1. Texnik nuqsonlar, ma'lumotlar bazasiga "narsa" tushganda yoki potentsial mijozlar ma'lumotlarini unutib qo'ygan / ma'lumotlar bazasida vaqt topa olmagan.
2. Mehmonxonalar va aviakompaniyalarning ongli super-bronzaga maksimal darajada erishish istagi bor, chunki qurol-yaroqlarning o'rtacha 5-15 foizi so'nggi daqiqada uchib ketadi. Oddiy qilib aytganda, mehmonxona xonalari bo'sh bo'lishi va samolyotga qo'yilgan joylar bo'sh bo'lmasligini ta'minlash uchun kompaniya "noto'g'ri" prognozlar "ga to'g'ri kelmagan holda qolgan norozi mijozlarni qabul qiladi.
3. Ikkita mehmonxonada kosmik sotadigan turoperatorning hiylasi, ammo ulardan biri talabga ega emas. Bunday hollarda sayyohlar operatori mashhur mehmonxonalardagi o'rindiqlarni barcha mehmonlarga sotishi mumkin, ikkinchisi narxni sun'iy ravishda oshirishi mumkin. Mehmonxonaga keladigan "ortiqcha" sayyohlar boshqa mehmonxonada joylashadi, ammo undan qimmatroq.
4. Ko'p hollarda mehmonxonada dam oluvchilar turar joyni yoki VIP-mijozni kengaytirishni xohlashsa, oxirgi paytlarda ma'lum bir reys orqali borish istagini bildiradi. Shubhasiz, bu holatda, yangi kelganlarga muqobillik kerak bo'ladi.

Qachon va qaerda iflos o'yinni kutish kerak?

Ko'tarilgan vaziyatlarning oshishi bilan bog'liq vaziyatlarni aniqlashingiz mumkin. Reyslarga kelsak, charter reyslariga qaraganda muntazam qatnovlarda ortiqcha kitoblash kamroq uchraydi. Mehmonxonalar nuqtai nazaridan, haddan tashqari rejalashtirish, ayniqsa, eng qizg'in davrlarda, arzon mass-kurortlarda eng ko'p uchraydigan hodisa. Masalan, Tunisda sentyabr, misrda - butun yoz, Bolgariyada - avgustda.

Overbooking oldini olish mumkinmi?

Darhaqiqat, agar yuz berishi mumkin bo'lgan taqdirda, ortiqcha eskirib ketish holatidan qochish deyarli mumkin emas. Faqat bir qator tavsiyalarni ajratib ko'rsatish mumkin, bunga qat'iy rioya qilish xavfini qisqartirish imkonini beradi. Birinchidan, qanday qilib, qanday qilib, bir sayohat agentligi yoki bir havo yo'li shirkati bilan aloqa qilishdan oldin, ovoz chiqarib bo'lsin. Albatta, agar pretsedentlar bo'lsa, xafa bo'lgan fuqarolar jim bo'lib qolmaganlar va internetda kamida ikkita chiziqni qirib tashlashgan. Ikkinchidan, iloji bo'lsa, tepalik davrida emas, balki sayohatni rejalashtirish. Uchinchidan, agar parvozlar paytida ortiqcha eskiz haqida gapiradigan bo'lsak, bu erda birinchi bo'lib krossovkalar. Shubhasiz, agar joy ikki kishiga sotilgan bo'lsa, unda avval parvozni tekshirgan kishi u erga uchadi. Shunday qilib, aeroportga oldindan etib borish nervlarni saqlab qolishi mumkin.

Overbooking topilmasa, qanday davom ettiriladi?

Birinchidan, agar siz haddan tashqari kitoblar qurboni bo'lsangiz, vahima qo'ymang, hayqirmang va nizolarni keltirib chiqarmaydi. Juda tez-tez sizning joyingizni topishingiz mumkin. Samarali usullardan biri - rahm-shafqatsizlikka yo'l qo'yish, aslida rejalashtirilgan mehmonxonada bolalar yoki keksa qarindoshlari bo'lgan oilalarga joylashtirilishi mumkin. Yana bir usul - bu guruh hujumi, agar siz xuddi shu vaziyatda bo'lgan va mehmonxona tahdidiga o'xshash fikrlovchi odamlarni qidirsangiz, unda administratsiya hamma narsani tinch yo'l bilan hal qilish yo'lini topadi. Ehtimol, bu harakatlar ishlamaydi va siz boshqa mehmonxonaga joylashishingiz yoki boshqa parvozga uchishingiz kerak bo'ladi. Bu erda siz faqatgina bir xil shartlar yoki yaxshi taklif qilinishi mumkinligini eslashingiz kerak, lekin yomon emas. Har qanday holatda, siz hali ham baxtli bo'lmasangiz, guvohlarni to'plang, guvohnomalarni, guvohlarni ko'rsatgan holda, ism va pasport raqamlari bilan qo'llab-quvvatlang, barchasi sudda adolat uchun kurashda foydalidir.